Угода користувача
Загальні положення
Цей Публічний договір купівлі-продажу (далі по тексту – «Договір») є офіційною пропозицією інтернет-магазину https://ventolux.ua/ (далі по тексту – «Продавець»), заключити Договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом.
У відповідності до умов Договору Продавець зобов'язується передати у власність Покупця товар, а Покупець зобов'язується прийняти і оплатити його на умовах даного Договору.
Покупцем може бути будь-яка дієздатна фізична особа, яка беззаперечно прийняла умови цього Договору та здійснила замовлення товару.
Оформлення замовлення Покупцем на сайті Продавця означає повну згоду Покупця з умовами цього Договору.
Продавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до умов Договору шляхом розміщення Договору в новій редакції на сайті Продавця. Зміни вступають в силу з моменту їх розміщення (оприлюднення).
Покупець може прийняти пропозиції, які містяться на сайті Продавця, в період зазначений на сайті Продавця, а якщо такий період не зазначений – до моменту видалення такої пропозиції з сайту Продавця.
Порядок оформлення змовлення
Покупець самостійно оформляє замовлення на сайті Продавця, шляхом додавання обраних ним товарів у віртуальний кошик або зробивши замовлення за номером телефону.
Продавець повинен підтвердити надане Покупцем замовлення залежно від наявності товару або повідомити про неможливість його виконання, шляхом направлення відповідного sms-повідомлення, повідомлення на електронну пошту, вказану Покупцем, або телефонним зв’язком.
Внесення змін у підтверджене Продавцем замовлення можливе виключно до моменту відправки товару Покупцеві.
Ціна та способи оплати товару
Ціна товару визначається Продавцем та зазначається в описі товару. Всі ціни на товари вказані на сайті Продавця у гривнях.
Ціна товару може змінюватися Продавцем в односторонньому порядку шляхом розміщення оновленої ціни товару в описі товару на сайті Продавця. Зміни вступають в силу з моменту їх розміщення (опублікування) на сайті Продавця.
Ціна на товар вказана без урахування витрат на доставку товару, вартість доставки товару визначається відповідно до умов цього Договору.
Оплата за товар здійснюється одним з наступних способів за вибором Покупця:
Продавець вправі надавати знижки на товари, проводити акції та впроваджувати програми лояльності.
Умови зазначаються на сайті Продавця і можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку.
Послуги з продажу товару в Оплату Частинами та Миттєва Розстрочка від ПриватБанк надає ФОП Мондзелевський Я.Е., ЄДРПОУ 3338811998.
Доставка товару
Доставка товару здійснюється способом обраним Покупцем при оформленні замовлення.
Продавець гарантує відправлення товару в належному стані і якості.
Замовлення вручається Покупцеві або третій особі, що зазначена в замовленні або повідомлена Покупцем Продавцю іншим способом як одержувач товару (далі - «Одержувач»).
Доставка аксесуарів по Україні здійснюється службою доставки «Нова пошта». Вартість доставки аксесуарів становить - 50 грн.
Доставка товару (крім аксесуарів) Покупцю здійснюється одним з наступних способів обраних Покупцем:
При отриманні товарів від «Нової пошти» або від кур’єра, Покупець (Одержувач) зобов’язаний перевірити цілісність упаковки, після чого відкрити її та безпосередньо пересвідчитися у належному зовнішньому стані товару (відсутності механічних пошкоджень) та повноті його комплектації.
У випадку виявлення будь-яких недоліків, Покупець (Одержувач) має право відмовитись від приймання такого товару, при цьому склавши Акт про виявлені недоліки у довільній формі. Акт повинен бути підписаний Покупцем (Одержувачем) та особою, що здійснила видачу (доставку) товару. По можливості, недоліки повинні бути зафіксовані засобами фото- або відеозйомки. Після підписання Акту про виявлені недоліки, товари повертаються особі, що здійснила видачу (доставку) замовлення.
Після прийняття товару Покупцем (Одержувачем) претензії щодо комплектності та механічного пошкодження товару не приймаються.
Гарантійні зобов’язання
Продавець у відповідності до Закону України «Про захист прав споживачів» забезпечує належну якість товару протягом гарантійного строку, встановленого виробником товару (у випадку його встановлення).
Гарантійний строк зазначається в документах, що додаються до товару.
Гарантійний строк не встановлюється та гарантійні зобов’язання не поширюються на елементи живлення, шнури і будь-які інші частини, які мають природний обмежений період працездатності, а також аксесуари, що йдуть в комплекті з виробом. Гарантійні зобов’язання не поширюються на тендітні елементи товару: скло, пластмасу, лампочки, тощо.
Претензії щодо технічних параметрів виробів не приймаються Продавцем, якщо вони відповідають технічним параметрам, які зазначені підприємством-виробником.
Гарантійні зобов’язання не поширюються на:
Товар, який експлуатується з порушенням правил установки і експлуатації, в т.ч. при неправильному використанні витратних матеріалів.
Товар, який використовувався в промислових цілях.
Товар з несправностями, які виникли внаслідок порушень вимог виробника щодо умов експлуатації, в т.ч. нестабільної напруги в електромережі.
Товар з пошкодженнями, які виникли внаслідок неправильного транспортування або зберігання.
Товар з несправностями, які виникли шляхом потрапляння всередину приладу тварин гризунів і т.п.
Товар, який відкривався або проводився ремонт фахівцями не авторизованого сервісного центру.
Обмін та повернення товару
Обмін або повернення товару здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості Продавцю протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі.
Обмін або повернення товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ.
Повернення коштів за повернений товар здійснюється Продавцем Покупцю не пізніше ніж протягом 7 (семи) днів з моменту отримання Продавцем повернутого товару за умови дотримання Покупцем умов повернення товару.
Не підлягають обміну або поверненню товари належної якості, які зазначені у Додатку № 3 «Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)» до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів».
Політика конфіденційності
- Покупець несе відповідальність за достовірність вказаної при оформленні замовлення інформації. При реєстрації на сайті
- оформленні замовлення Покупець надає Продавцю свою беззастережну згоду на збір, обробку, зберігання, використання своїх персональних даних, в розумінні Закону України «Про захист персональних даних», а саме Покупець надає Продавцю наступну згоду:
«Я, як суб’єкт персональних даних, надаю згоду на обробку своїх персональних даних, вказаних мною на сайті https://ventolux.ua/ (далі – Сайт), адміністрації Сайту (далі – Володілець) з метою забезпечення взятих Володільцем на себе зобов’язань, для забезпечення відносин у сфері податкового, бухгалтерського обліку, статистичної звітності, а також для забезпечення відносин у сфері реклами та ведення ділових стосунків, направлення (надсилання) на мою адресу спеціальних пропозицій, інформації про нові товари, послуги та рекламні акції, знижки та інші дії, у межах своєї діяльності, а також виконання
прізвище, ім'я, по-батькові, адреса, номер телефону, інша контактна інформація, паспортні дані, РНОКПП, дата народження та будь-яка інша інформація, яка надається мною на Сайті;
будь-яких інших персональних даних та відомостей, які добровільно надаються Суб’єктом персональних даних Володільцю, що містяться в документах, що надаються при заповненні анкет, проведенні інтерв'ю, в процесі оформлення заявок, інших документів та виконанні укладених договорів, а також дані, які можуть знадобитися Володільцю у зв'язку із реалізацією мети обробки персональних даних.
Обробка персональних даних може здійснюватися Володільцем на паперовому і/або електронному носіях з можливим використанням змішаної обробки: автоматизованої та неавтоматизованої. Я погоджуюсь з тим, що Володілець може передавати мої персональні дані третім особам, юридичним особам та фізичним особам відповідно до мети їх обробки, банківським установам, в тому числі АТ «Альфа-Банк» (код ЄДРПОУ 23494714), (далі – Банк) та будь-яким третім особам за рішенням Банку, фінансовим установам, співробітникам Володільця, іншим третім особам, за умови дотримання такими особами вимог чинного законодавства
Я підтверджую, що мені надано інформацію про Банк як про особу, що здійснюватиме обробку моїх персональних даних, що включає в себе вчинення будь-яких дій та/або сукупності дій, що пов’язані зі збиранням, реєстрацією, накопиченням, зберіганням, адаптуванням, зміною, поновленням, використанням і поширеннями (розповсюдженням, реалізацією, передачею), знеособленням, знищенням персональних даних осіб, в тому числі передачу персональних даних будь-яким третім особам, в тому числі особам, що є нерезидентами та/або знаходяться за межами території України, аудиторам та іншим консультантам Банку, особа
Я надаю Володільцю право на передачу моїх персональних даних Банку, третім особам за рішенням Банку, зокрема, але не виключно, аудиторам та іншим консультантам Банку, особам, що є пов’язаними (за ознаками, що визначені положеннями законодавства України, що регулюють банківську діяльність) з Банком, їхнім аудиторам/консультантам, уповноваженим державних органів України та інших країн, включаючи контролюючі органи, а також особам, які перебувають в трудових відносинах з Банком або залучаються Банком до процесу виконання Банком своїх зобов’язань за договорами про співробітництво та/або реалізації
Я підтверджую свою згоду з усім вказаним вище, а також підтверджую, що повідомлений про володільця персональних даних; мету та цілі обробки персональних даних; склад і зміст персональних даних; осіб, яким можуть бути передані персональні дані; мені зрозумілі мої права, передбачені Законом України «Про захист персональних даних», зокрема наступні права:
Знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;
Отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
На доступ до своїх персональних даних;
Отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
Пред’являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
Пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
На захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
Звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого або до суду;
Застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
Вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
Відкликати згоду на обробку персональних даних;
Знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
На захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.»
Строк дії договору та порядок його розірвання
Договір вважається укладеним з моменту оформлення Покупцем замовлення на сайті Продавця та діє до повного виконання Сторонами прийнятих на себе зобов‘язань.
Сторони мають право розірвати цей Договір за згодою Сторін та у випадках передбачених чинним законодавством України.